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2020-02-29
很多网站制作公司在给完成客户网站制作后,就认为当前项目就已经完成,就匆忙的去做下一个项目。然后其实我们在完成网站或者软件的制作后,并不能匆忙的了事,而是要针对不同客户群体,做好以下事情。
一是制作好相应的操作教程或者软件说明书。
很多客户群体都是小白,对于于发公司交付给自己的软件或者网站,自己进入后台表现得很茫然,此时就需要我们开发公司进行远程教学或者图文教程,希望大家尽量花几个小时做一份比较详细的操作教程,为什么呢?因为客户这边不一定一直是同一个人的使用你交付给他们的后台,万一他某一天离职了,换一个新员工,不会,是不是又需要您再一次去教,浪费您的时间,所以一份好的操作教程或者软件使用说明书显得非常重要。
二是收集好客户的困难与意见建议。
在针对不同的客户与用户群体,我们必然会面临一些不同的问题,将这些问题梳理好,整理成常见手册,减少客户不顾虑,及时解决好客户的问题,将售后服务有效的提升上来。
三是拓展新渠道、新资源、新业务
我们需要知道的是,无论是网站还是软件什么的,第一期交给客户的版本多多少少会存在不完善,在用户体验上面多少会有一些缺点,然后我们可以从这些缺点中开发新的资源和业务。小编以SEO优化为例,一个新的网站,交付给客户,客户渴望通过网站推广获得商业价值,这需要一定的排名。说到排名,它与网站的SEO优化有关,我们可以与客户再次合作,通过网站搜索引擎优化帮助客户提高排名。这个额外的业务对我们的网站网页制作的公司来说并不难,当然,我们也不能故意忽视SEO优化在网站初期的建设,为了给客户提供SEO服务,赚取更多的利润,这是不道德的。作为一家网站建设公司,只有在市场上形成一定的声誉,才有助于拓展新的客户渠道。